Das Internet bietet jedem Nutzer die Möglichkeit, vor dem Kauf eines Produkts, der Inanspruchnahme einer Dienstleistung oder einer Reise die verschiedenen Anbieter und Eigenschaften zu vergleichen. Hierzu existiert inzwischen eine Vielzahl an Onlineportalen. Da sich nicht jede Plattform auf dieselbe Produktpalette spezialisiert hat, fällt die Wahl des passenden Portals nicht leicht. Wir verraten, welche Onlineportale für Kundenbewertungen es gibt.

Tripadvisor

Nicht nur für Reisen, sondern auch für den Alltag bietet Tripadvisor zahlreiche Tipps direkt von anderen Nutzern. Das Onlineportal enthält Bewertungen zu Restaurants und Lokalen, Sehenswürdigkeiten, Hotels und anderen Unterkünften sowie zu vielem mehr. Wer auf der Suche nach einem allgemeinen Tipp ist, muss im Suchfeld lediglich ein passendes Stichwort eingeben. Soll beispielsweise nach Restauranttipps in einer bestimmten Stadt gesucht werden, genügt bereits die Postleitzahl oder der Ortsname. Die anschließend angezeigte Liste zeigt alle möglichen Orte und Einrichtungen an, welche zutreffen könnten. Gleichzeitig steht es jedem User frei, seine eigene Bewertung abzugeben. Hierzu besitzt Tripadvisor ein eigenes Bewertungssystem mit bis zu fünf Kreisen, wobei fünf die Höchstanzahl ist. Mittels Login kann jeder User außerdem seine Bewertungen verwalten oder Favoriten speichern.

Trustedshop

Jedem Internetuser ist es erlaubt, einen eigenen Onlineshop zu eröffnen. Jedoch garantiert dies dem Käufer nicht, dass er auf einen seriösen Händler trifft. Aus diesem Grund lohnt es sich, Trustedshops zu besuchen. Die Plattform hat sich auf verschiedenste Onlineshops spezialisiert, um jedem Käufer vor schlechten Überraschungen zu bewahren. Links auf der Website befinden sich verschiedene Reiter, welcher der Orientierung und Aufklärung dienen. Unter „Shops“ findet jeder User alle Onlineshops, welche auf Trustedshops vertreten sind. „Gütesiegel“ und „Käuferschutz“ hingegen geben alle notwendigen Informationen hinter den Diensten der Plattform. Sowohl Shopper wie Händler können sich auf Trustedshop registrieren. Sobald auf einen Shop geklickt wird, sieht der User alle vorhandenen Bewertungen in chronologischer Reihenfolge. Selbstverständlich kann jeder User einen Erfahrungsbericht veröffentlichen. Das Suchfeld erlaubt es zudem, anhand von Stichwörtern passende Shops zu finden.

Erfahrungenscout

Auf Erfahrungenscout finden sich zu allen möglichen Branchen Kundenwertungen und Rezensionen in Schriftform bzw. eine Sternebewertung von eins bis zehn von den Kunden wieder. Das Besondere an dieser Plattform ist, dass hier wirklich kaum etwas kuratiert ist. Erfahrungenscout schreibt das Feedback der Kunden und Besucher so groß wie sonst nichts. Das endet in einem ziemlich großen Dschungel an Anbietern, da auch kleine und schlechte gezeigt werden. Dafür ist das Ganze so seriös und fair wie kaum wo anders. Unternehmen können sich auf Erfahrungenscout jedoch auch selber anmelden, ohne dass Kunden dies übernehmen oder die guten Bewertungen bei der Konkurrenz dalassen.

Booking

Wer verreist, sollte zuvor unbedingt Booking besuchen. Das Portal bietet nicht nur verschiedenste Unterkünfte wie Ferienwohnungen, Hotels und Jugendherbergen an. Auch Flüge, Attraktionen und Sehenswürdigkeiten sowie Autoverleihservices können direkt über die Webseite gefunden werden. Jedem User steht es frei, sich kostenlos zu registrieren und alle Produkte und Dienstleistungen auf Booking jederzeit zu bewerten. Besonders praktisch ist dies für Reisende, welche ihre Erfahrungen mit einer bestimmten Unterkunft mit anderen Personen teilen möchten. Um Bewertungen leicht und verständlich zu gestalten, verfügt Booking über ein eigenes Bewertungssystem mit Fragen und freien bzw. vorgegebenen Antwortmöglichkeiten. Abgegebene Bewertungen sind anschließend sofort bei der jeweiligen Unterkunft sichtbar und werden laufend wiedergegeben, damit Besucher und Interessenten diese lesen können.

Google Rezensionen

Obwohl es sich bei den Google Rezensionen nicht direkt um eine eigene Bewertungsplattform handelt, wenden sich viele User zunächst an die Suchmaschine. Alle Unternehmen, welche in irgendeiner Weise mit Google in Verbindung stehen, können dort direkt bewertet werden. Voraussetzung hierzu ist ein kostenloses Google-Konto, welches sich jeder User innerhalb weniger Minuten erstellen kann. Die Rezensionen in Form von Sternen und Texten stehen entweder auf der Suchstartseite oder sind sichtbar, wenn explizit auf die Rezensionen geklickt wird.